Nevada en resumen
La Carta de Derechos de Energía Renovable de Nevada dice exactamente qué debe contener un arrendamiento, una compra o un acuerdo de compra de energía solar, hasta una portada y una divulgación corta. Nevada también paga a los clientes solares nuevos el 75 por ciento de la tarifa normal por la energía de más, lo cual importa para cualquier promesa de ahorro.
Si le engañaron, tiene opciones
Que le dijeran que su factura iba a desaparecer, que el sistema era gratis, que un crédito fiscal iba a pagar el préstamo o que solo estaba firmando para una inspección puede importar, incluso mucho después de que se venza el plazo para cancelar.
- La ley de protección al consumidor de su estado. Todos los estados tienen una ley contra las prácticas comerciales engañosas e injustas. Las promesas falsas sobre ahorros, costos, créditos fiscales o con quién estaba tratando pueden caer bajo la ley de Nevada.
- Papeles y divulgaciones que faltan. Muchos estados exigen divulgaciones específicas y un aviso de cancelación por escrito. Si nunca los recibió, puede que un plazo no haya empezado, o que el contrato tenga otros problemas.
- Su prestamista también puede ser responsable. Cuando el vendedor le arregla el financiamiento, las reglas federales muchas veces le permiten presentar contra el prestamista los mismos reclamos que tiene contra el vendedor, hasta la cantidad que pagó. Busque en su préstamo un aviso sobre la Regla del Tenedor de la FTC.
- Quejas oficiales. Las quejas ante las agencias de Nevada son gratis, dejan un registro y pueden llevar a una mediación o una investigación.
- Ayuda profesional. Un abogado o una empresa que ayuda a salir de contratos solares puede revisar sus documentos y decirle cuáles de estas opciones aplican a su situación.
¿No sabe qué opción le conviene? Cuéntenos qué pasó y le ayudamos a ver sus opciones. Toma unos dos minutos, y le atiende alguien que habla español.
Ver mis opcionesSu derecho a cancelar
Plazo para cancelar en Nevada
3 días hábiles, o 10 si tiene 60 años o más
Puede rescindir sin penalidad un contrato para comprar o arrendar un sistema solar, o un acuerdo de compra de energía, con un aviso por escrito a la compañía solar hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar. Si tiene 60 años o más, tiene hasta el décimo día hábil.
Fuente: NRS 598.98216 · Revisado el 30 de octubre de 2026
Condiciones importantes
- Dé el aviso por escrito en persona, por correo postal o por correo electrónico a la dirección de la portada del contrato.
- Si una inspección en su casa después de firmar hace que la compañía suba el precio o cambie el equipo, usted tiene otros tres días hábiles para rescindir después de recibir los resultados.
- Un préstamo solar aparte tiene el mismo derecho de 3 o 10 días hábiles para rescindir, con el aviso enviado al prestamista.
El plazo de 10 días para dueños de casa de 60 años o más y el derecho a rescindir el préstamo vienen de reformas de 2025 (SB 379). Revise la fecha de su contrato.
Cancelar un contrato no siempre cancela otro. Un préstamo, arrendamiento o acuerdo de compra de energía aparte puede tener sus propias condiciones, así que revise cada documento que firmó. Si la venta fue en español, lea también sus derechos de idioma.
Leyes que le protegen en Nevada
Estas son las leyes estatales que más aparecen en las disputas solares aquí. Cada una enlaza al texto oficial o a la agencia que la hace cumplir, en inglés.
Carta de Derechos de Energía Renovable (AB 405)
Todo arrendamiento, compra o acuerdo de compra de energía solar debe tener una portada y una divulgación aparte de no más de tres páginas. Tiene que mostrar el precio o los pagos, la producción estimada, cualquier aumento, quién se encarga de la aprobación de la compañía de luz, las garantías y si se va a registrar un aviso sobre el equipo. Debe incluir los datos de contacto de la Junta Estatal de Contratistas y de la Comisión de Servicios Públicos.
Ley de Prácticas Comerciales Engañosas
Cubre las declaraciones falsas y otras prácticas engañosas en las ventas. La hace cumplir la Oficina de Protección al Consumidor del Fiscal General.
Fondo de Recuperación Residencial
Los dueños de casa que sufren una pérdida por el trabajo de un contratista residencial con licencia pueden recuperar parte de ella de este fondo, que administra la Junta Estatal de Contratistas. Su contrato solar debe informarle que el fondo existe.
Cómo le acredita la energía solar su compañía de luz en Nevada
75 por ciento de la tarifa normal, fijo por 20 años
Los clientes de NV Energy con sistemas de 25 kW o menos reciben crédito por la energía de más según un nivel fijado por la AB 405. Los clientes nuevos están en el Nivel 4, que paga el 75 por ciento de la tarifa normal, y esa tarifa se queda con el sistema durante 20 años. La energía que usa en casa mientras se produce sigue ahorrándole la tarifa completa. Un cálculo de ahorro que trata cada kilovatio-hora como si valiera la tarifa completa es demasiado optimista.
Revise su contrato solar de Nevada
Saque sus papeles y busque esto. Si falta algo, vale la pena mencionarlo en una queja o mostrárselo a un abogado.
- Su contrato empieza con la portada obligatoria.
- La divulgación aparte no tiene más de tres páginas y usa letra de al menos 10 puntos.
- Muestra la producción estimada del primer año y la pérdida de rendimiento anual.
- Le informa sobre el Fondo de Recuperación Residencial y da los contactos de la PUCN y de la Junta de Contratistas.
- Los cálculos de ahorro usan el crédito de exportación del 75 por ciento, no la tarifa completa.
Dónde pedir ayuda en Nevada
Estas son agencias oficiales. Presentar una queja es gratis. Una agencia puede investigar o mediar, pero la mayoría no puede actuar como su abogado ni garantizar un reembolso. Sus sitios web normalmente están en inglés.
Quejas sobre compañías solares
Public Utilities Commission of Nevada, Consumer Complaint Resolution Division
Acepta quejas sobre compañías de instalación solar, revisa errores en la facturación solar y envía otros asuntos a la agencia correcta. Norte de Nevada: 775-684-6100.
Visitar la página oficial 702-486-2600
Protección al consumidor
Nevada Attorney General, Bureau of Consumer Protection
Recibe quejas sobre vendedores, instaladores, prestamistas y generadores de prospectos solares bajo la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas.
Visitar la página oficial 888-434-9989
Quejas sobre instaladores y contratistas
Nevada State Contractors Board
Otorga licencias a los contratistas e investiga quejas por mala calidad del trabajo o abandono. Solo los contratistas con licencia pueden vender sistemas solares en Nevada. Reno: 775-688-1141.
Visitar la página oficial 702-486-1100
Antes de contactar a alguien
- Junte todos los documentos que firmó. El contrato de venta o de instalación, cualquier préstamo, arrendamiento o acuerdo de compra de energía, y cualquier orden de cambio.
- Identifique a cada compañía. El vendedor, el instalador, el prestamista y el administrador actual pueden ser negocios distintos. Su último estado de cuenta muestra quién administra su cuenta ahora.
- Escriba la cronología. Cuándo le contactaron, cuándo firmó, cuándo empezó el trabajo y cada promesa que le hicieron sobre ahorros o costos.
- Guarde prueba de cada aviso. Guarde los correos, los recibos de correo certificado y la fecha en que envió cualquier cosa.
Guías para su situación
- Todas las formas de salir de un contrato solar, desde el plazo para cancelar hasta una compra del sistema
- ¿Un vendedor solar le engañó? Qué cuenta y qué pruebas ayudan
- Cómo salir de un préstamo solar
- Cómo salir de un arrendamiento solar o de un PPA solar
- Qué hacer si su compañía solar cerró
Preguntas sobre energía solar en Nevada
¿Qué es la Carta de Derechos de Energía Renovable?
Es la parte de la ley de Nevada que dice qué debe contener todo contrato solar residencial. La Comisión de Servicios Públicos publica en su sitio web un resumen sencillo de cada requisito.
Mi contrato no tiene portada ni divulgación resumida. ¿Y ahora qué?
Menciónelo en una queja ante la Oficina de Protección al Consumidor del Fiscal General de Nevada y ante la Comisión de Servicios Públicos, y dígaselo a cualquier abogado que revise su contrato. Las divulgaciones obligatorias existen para que pueda comparar el trato con lo que le dijeron.
¿Nevada todavía tiene medición neta?
Sí, con un sistema de niveles. Los clientes nuevos reciben el 75 por ciento de la tarifa normal por la energía de más, fijo por 20 años.
Otros estados
Las reglas solares cambian de un estado a otro. Vea el plazo para cancelar en cada estado.
Información general, no asesoría legal.
Esta página no puede decirle si un derecho aplica a su contrato. Para eso, hable con un abogado con licencia o con las agencias de arriba.