Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Solar Accountability (solaraccountability.com) es operado por Solar Accountability LLC, 7533 S. Center View Ct., Ste. R, West Jordan, UT 84084 (“nosotros”). Puede enviar sus preguntas sobre esta política a privacy@solaraccountability.com.

2. Información que recopilamos

Información que usted nos da. Cuando usa nuestros formularios, recopilamos lo que escribe: su nombre, teléfono, correo electrónico, estado y detalles sobre su contrato solar y lo que pasó, como las compañías involucradas, fechas, montos de pago y su descripción. Si sube documentos, recibimos esos archivos, que pueden incluir contratos, estados de cuenta del préstamo y facturas de luz. Antes de subirlos, tache los números de Seguro Social y los números de cuenta completos.

Información que se recopila con un formulario. Cuando envía un formulario, registramos la página desde la que lo envió, el sitio web que le trajo, las etiquetas de campaña del enlace que siguió, su dirección IP, el agente de usuario de su navegador, la fecha y la hora, y el texto exacto del consentimiento que aceptó.

Participaciones en los premios. Si participa en los Solar Accountability Awards, recopilamos los datos de su empresa y de contacto, su participación y los archivos que suba. Los pagos los procesa Stripe; nosotros recibimos la confirmación del pago, no el número de su tarjeta.

Boletín. Si se suscribe a nuestras novedades, recopilamos su correo electrónico y la fecha en que lo confirmó.

Cookies y tecnologías similares. Vea nuestra Política de Cookies. Las tecnologías de analítica y de marketing solo funcionan si usted las permite.

Herramientas que se quedan en su navegador. Nuestros generadores de cartas, la lista de documentos y las calculadoras funcionan en su navegador. Lo que escribe en ellos no se nos envía.

3. Cómo usamos la información

• Para revisar su solicitud y ponerle en contacto con Exit Your Solar, que puede comunicarse con usted sobre su contrato solar como se describe en el consentimiento que da en nuestros formularios.
• Para enviarle una confirmación y responderle.
• Para administrar los Solar Accountability Awards: revisar y evaluar las participaciones, procesar las cuotas de inscripción y anunciar a los ganadores como lo describen las Reglas Oficiales.
• Para enviarle las novedades a las que se suscribió. Cada envío incluye un enlace para darse de baja.
• Para guardar registros del consentimiento, evitar el spam y el abuso, y proteger nuestros sistemas.
• Para entender cómo se usa el sitio, si usted permite la analítica.
• Para cumplir con la ley y proteger nuestros derechos.

No vendemos su información personal. Cuando pide ayuda, compartimos su solicitud con la empresa nombrada en el formulario porque usted nos lo indica, y no recibimos pago por ello. Si eso cambia, actualizaremos esta política antes de que el cambio entre en vigor.

4. Con quién compartimos la información

• Exit Your Solar (Thermapros LLC), la empresa nombrada en nuestros formularios, que recibe su solicitud, también en su propio sistema de administración de clientes, para poder comunicarse con usted. Su propia política de privacidad rige el uso que hace de su información: exityoursolar.com/privacy-policy (en inglés).
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, con contratos que limitan el uso que hacen de su información: alojamiento del sitio web, envío de correos (Postmark), pagos de inscripción a los premios (Stripe, a través de la cuenta de Polirian que procesa nuestras cuotas de premios), protección contra spam (Cloudflare Turnstile), respaldos cifrados fuera del sitio (Cloudflare R2) y herramientas internas de registro.
• Jueces de los premios, que revisan las participaciones de forma confidencial. Solo publicamos lo que describen las Reglas Oficiales, como los nombres y logotipos de los ganadores.
• Asuntos legales y de seguridad. Cuando la ley lo exige, para responder a procesos legales o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de las personas.
• Transferencias de negocio. Si Solar Accountability LLC participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a esta política.

5. Cómo protegemos la información

Los formularios enviados y los documentos subidos se guardan cifrados, fuera del sitio web público, y solo el personal autorizado puede verlos. Los respaldos fuera del sitio también están cifrados. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para proteger su información y limitar quién puede verla.

6. Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos los registros de solicitudes durante tres años después de su último contacto con nosotros y los registros de consentimiento durante cinco años, las participaciones en los premios y los registros de pago durante siete años por motivos fiscales y contables, y los registros del boletín hasta que se dé de baja, o más tiempo si la ley lo exige; después los eliminamos o los anonimizamos. Puede pedirnos que eliminemos su información antes, dentro de los límites de la ley.

7. Sus opciones y derechos

• Mensajes de texto y llamadas. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir mensajes de texto. Puede pedirle a cualquier persona que le llame que deje de hacerlo. Vea nuestros Términos de SMS.
• Correo electrónico. Use el enlace para darse de baja que viene en cualquier correo de marketing, si le enviamos alguno.
• Cookies. Use Preferencias de cookies al pie de cualquier página.
• Señales de privacidad del navegador. Tratamos una señal de Global Privacy Control como una solicitud para desactivar las tecnologías de marketing y de atribución. Como no existe un estándar común para las señales de Do Not Track, no respondemos a ellas por separado.
• Acceso, corrección y eliminación. Escriba a privacy@solaraccountability.com para pedir una copia de su información, una corrección o su eliminación. Respondemos en un plazo de 45 días, o le avisamos dentro de ese plazo si necesitamos hasta 45 días más. Según su estado, puede tener otros derechos, y puede apelar una decisión respondiendo a nuestra respuesta. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

8. Menores de edad

Este sitio es para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión y la fecha muestran cuándo cambió por última vez. Los cambios importantes se publicarán aquí antes de que entren en vigor.

10. Contacto

Solar Accountability LLC, 7533 S. Center View Ct., Ste. R, West Jordan, UT 84084, privacy@solaraccountability.com.